Předmětem činnosti je výroba, prodej hotových jídel a potravinářského zboží.
Podmínky výdeje a otevírací doba
Objednávku je možné učinit online na webových stránkách ugeni.jagen.cz a vyzvednou pouze na provozovně Občerstvení u Geni, Nádražní 2020/36 Bruntálv objednaném termínu vyplněného při objednávce.
Platební podmínky
Za naše služby můžete platit pouze kartou přes platební bránu přímo na webových stránkách.
Produkty
Nabízené produkty jsou určeny k okamžité spotřebě. Některé produkty nebo zboží mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa.
Alkoholické nápoje a tabákové výrobky neprodáváme osobám mladším osmnácti let.
Reklamační řád
Zakoupené produkty je zákazník povinen zkontrolovat při převzetí. Pokud je cokoli v nepořádku je potřeba ihned telefonicky kontaktovat provozovnu, kde byla objednávka učiněna. Pokud se stane, že nebyly dodrženy obchodní podmínky nebo kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Zboží je možné reklamovat pouze v den vyzvednutí zboží.
Storno nebo změna objednávky
Objednávku je možné telefonicky stornovat nebo změnit její obsah, nejpozději však 15 minut po zaplacení objednávky. To i bez udání důvodů.
Odstoupení od kupní smlouvy
1837 zákona č. 89/2012 občanský zákoník
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
Ochrana osobních údajů
Potvrzením a odesláním objednávky dáváte souhlas k dalšímu využití Vámi uvedených osobních údajů za účelem výdeje objednaného zboží a zasílání oznámení o marketingových akcích v rámci společnosti Jagen s.r.o jednotlivým provozovatelům v rámci obchodní značky Občerstvení u Geni a obchodních partnerů.
Objednávka je možná jen pro registrované uživatele.
Speciální akce, slevy
Všechny akce, speciální nabídky a slevy musí být uplatněny při objednávce. Nelze požadovat zpětně. Každá akce, speciální nabídka nebo sleva má specifické podmínky použití, které jsou součástí nabídky a nelze je vzájemně kombinovat. Vyhrazujeme si právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv naši akci, speciální nabídku nebo slevu. Akce a slevy se nesčítají!
Dodací lhůty
Cílem je výdej objednaných produktů a zboží dle vybraného termínu výdeje na provozovně Občerstvení u Geni, Nádražní 2020/36 Bruntál.V případě, že nastanou situace, které přímo ovlivní zpoždění dodávky (např. zasáhne-li vyšší moc) nenese provozovatel zodpovědnost za včasné nachystání objednávky (zákazník je v takovém případě telefonicky kontaktován).
Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu. Hmotnosti veškerých jídel jsou uváděny v syrovém stavu.
Podmínky doručení a vyzvednutí
Zboží je nutné vyzvednout na provozovně Občerstvení u Geni, Nádražní 2020/36 Bruntál v termínu a čase uvedeném v objednávce. Pokud se zákazník nedostaví v tomto termínu, neručíme za jeho kvalitu. Objednávku můžeme, vzhlede k jeho povaze uchovat maximálně 30 minut po uplynutí zvoleného času. Poté bude z hygienických důvodů zlikvidována bez nároku na vrácení peněz.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Kontakt
Provozovna:
Občerstvení u Geni
Budova dopravního terminálu (autobusová zastávka železniční stanice) Nádražní 2020/39, Bruntál
Provozuje:
Jagen s.r.o.
Sídlo: Jaurisova 515/4
140 00 Praha 4 Michle
IČ: 175 18 181
Spisová značka: C 372599 vedená u Městského soudu v Praze